クラウドPBXは全てアプリで操作・管理！仕組みや5つのメリットまとめ
この記事のもくじ
クラウドPBXは操作から管理まで全てアプリで自由自在に操れます。
アプリのインストールは契約時にクラウドPBXメーカーが対応してくれるため、簡単に設定可能です。
従来のPBXは難しい設定や設置工事が必要だったため、導入するには「時間」や「コスト」が重荷になっていました。
その点クラウドPBXでは、スマホやPCにアプリをインストールするので「手軽」で「簡単」、そして「ローコスト」でビジネスフォン機能が使えます。
そこでこの記事では、クラウドPBXアプリについて解説いたします。
具体的には
- クラウドPBXのアプリでできることとは？
- ビジネス用電話機能をアプリで管理できる仕組みとは？
- クラウドPBXのアプリを利用するには？
- 一押しのクラウドPBXメーカー紹介
クラウドPBXのアプリに限定して解説するため、5分もかからず最後まで読めますよ。
クラウドPBXのアプリでできることとは？5つのメリット解説
クラウドPBXとは、主に電話の内線・外線・転送機能を制御するPBXをクラウド上（ネット上）に構築したソフトウェアのことです。
※PBXとは？
主装置とも呼ばれ、主にオフィス内のビジネスフォンに外線・内線・転送機能をつなげる装置のこと。
従来のPBXはPBX本体の設置から大規模な配線工事が必要でした。
その点、クラウドPBXはスマホやPCでオフィス外でも楽々利用できるのです。
さらに、クラウドPBXは電話やビジネスに関するあらゆる機能が従来のPBXより大幅にバージョンアップしているのです。
例えば
- 場所を問わず無料内線で社員間の連絡ができる！
- 外出先でもスマホから会社の固定電話番号で発信できる！
- 外出先の担当者へ取り次ぎができる！
- 豊富なオプション機能で業務を効率化できる！
- どこでもWEB会議ができる！
といった5つの魅力的なメリットがあります。具体的にお伝えしましょう。
場所を問わず無料内線で社員間の連絡ができる！
従来のPBXでは、オフィス内限定で内線機能を利用していましたが、クラウドPBXではオフィス外でも無料で内線を利用できます。
もちろん、固定電話機ではなく、スマホやPCのアプリから簡単に内線可能です。
例えば、外出中の社員に急用を頼みたい時に、オフィスに戻ってからでは遅いですよね。
クラウドPBXならオフィスに戻る前に連絡できます。
インターネットが繋がる場所では場所を問わず無料内線で社員間の連絡ができるというわけです。
外出先でもスマホから会社の固定電話番号で発信できる！
クラウドPBXなら内線機能に加えて、オフィス外でも会社の固定電話番号で発着信ができます。
例えば、移動中・スキマ時間に会社の固定電話番号で顧客や取引先に連絡できれば業務効率はかなり上がりますよね。
さらに、自動音声案内機能や着信の自動振り分け機能で業務の時間短縮にもつながります。
スマホアプリで発信するので、個人の電話番号からも今まで通り発信可能です。
外出先の担当者へ取り次ぎができる！
クラウドPBXはアプリを利用して外出中の担当者へも取り次ぎ可能。
従来のPBXでは電話配線が繋がっていないと取り次ぎはできませんでした。
クラウドPBXはインターネットで繋がっているため、世界中どこにいても取り次ぎができます。
顧客からの電話を現場担当者へ直接つなげたり、外出中の担当者へ顧客を待たせることがないので生産性が向上します。
クラウドPBXならビジネスチャンスを逃す心配は全くありません。
豊富なオプション機能で業務を効率化できる！
クラウドPBXアプリには業務を効率化させるオプション機能が充実しています。
例えば「通話録音機能」で電話対応力の向上、スマホやPCで着信時の顧客情報を自動表示が可能です。
顧客情報を常に閲覧できることで対応の早さや正確な対応が可能です。
他にも「GPS出退勤管理システム」や「スケジュール管理機能」で、家から営業先へ直行直帰やテレワークの導入にも役立ちます。
アプリで簡単に便利なオプション機能を操作・管理できますよ。
どこでもWEB会議ができる！
昨今では、テレワークや働き方改革からビデオ通話アプリで会議をおこなう機会も多いのではないでしょうか？
クラウドPBXのアプリでも場所を問わずWEB会議がおこなえます。
例えば、会社の会議や個別でのビデオを通した打ち合わせが可能で、図や表を用いた説明や細かいニュアンスまで伝えられます。
さらには、スケジュール管理機能も利用して社員のスケジュールにWEB会議を組み込むこともできます。
クラウドPBXをアプリで管理する仕組みとは？
そもそもクラウドPBXを導入する際は、
- スマホやPCにクラウドPBXアプリをインストール
- オフィス内にクラウドPBX専用のアダプターを配置
これだけで導入が可能です。
スマホやPCのアプリで簡単に電話機能の操作・管理が可能になりました。
インターネット回線を利用した通話サービス・アプリには『LINE』や『ZOOM』などがあります。
昨今では、従来の固定電話の回線網を利用するユーザーは減少しており、インターネット回線を利用した通話系ソフトウェアのシェアが伸びてきています。
インターネット回線を利用した電話（IP電話）の利用状況 参照：総務省「令和元年 情報通信白書」
音声通信サービスの加入契約数の状況 参照：総務省「令和元年 情報通信白書」
クラウドPBXアプリをインストールする方法
クラウドPBXアプリをインストールして導入するには、2STEPを踏む必要があります。
まず、アプリを『App Store』や『Google Play』でインストール。
あとは、メーカーへ直接問い合わせしてクラウドPBXの利用申し込みをおこないます。
使えるようになるまでに早いメーカーなら最短当日開通も可能です。
メーカーへ問い合わせしてクラウドPBXを申し込む
まずはクラウドPBXメーカーホームページの「お問い合わせフォーム」からメール、または電話で問い合わせてください。
その後クラウドPBXの利用目的や予算などからベストなプランを提案してもらい、正式に申し込みます。
申し込みまでは、ほんの数分で完了します。
アカウントを発行して各種設定
入金確認後、クラウドPBXの利用アカウントが発行されると同時に、メーカー担当者がクラウドPBX専用アダプターを設置しにオフィスへ訪問してくれます。
あとは、設置からクラウドPBXのアプリインストール・設定まで全て任せれば終了です。
ほんの数時間で最短当日の導入が可能。
もちろん、導入後のサポートも手厚く、不明点や疑問はサポートセンターに連絡すればすぐに解消できますよ。
アプリで管理できるクラウドPBXの代表例は『OFFICE PHONE』
クラウドPBXアプリで操作・管理できる一押しのクラウドPBX『OFFICE PHONE』をご紹介します。
良質なクラウドPBXの例として参考にしてみてください。
なお『OFFICE PHONE』は、スマホやPCアプリで操作・管理できるだけではなく、そのほかの機能も実に魅力的です。
OFFICE PHONEは19年という長きに渡る開発研究の結果、クラウドPBX最高峰の技術・利便性を誇ります。
実際に、導入累計はなんと20,000社突破という実績を持ち、クラウドPBX業界で満足度No1と呼び声の高い機能とサポートを兼ね備えています。
- 最短即日開通、アプリに登録するだけ簡単設定！
- 電話番号継続可！海外でも、どの電話番号でも利用可能！
- 初期費用は0円！月額料金も1端末98円〜と業界最高峰の価格！
- プロからのサポートでクラウドPBXだけではなく、ビジネスやオフィス機器全般についても相談可能！
といった、4つのポイントが優れているポイントです。
OFFICE PHONEは、技術力の高さからクラウドPBX界で最も早い最短当日の開通が可能。
さらに、市外局番・フリーダイヤルなど全ての固定電話番号をそのまま継続できます。
もちろん、新規契約なら好きな番号を会社の電話番号にも。
また、初期費用は0円で導入でき、月額料金も1端末98円〜と業界最高峰の安さです。
回線数は1回線から契約可能で簡単に回線の追加もでき、柔軟な対応をしてくれます。
月額利用料も非常に安くつきます。
OFFICE PHONEでは『01サポート』というサービスを提供しており、IT専門家が経営革新や業務改善などさまざまなサポートをしてくれます。
例えば、経営の課題などの相談、経営革新支援や日常業務支援などコンサルタント会社並みのサポートをしてくれるのです。
ITを知らないことで逃しているビジネスチャンスや利益低下を改善したい方には非常におすすめです。
また、サポートによる実績として「売り上げ4倍アップ」「利益率2倍」「人件費70％削減」の事例も多数あります。
そんなOFFICE PHONEの音声品質はもちろんクリアで良質です。
従来のビジネスフォンと何ら変わらないクリアな音質を実現しています。
電話機能をアプリで管理するなら『OFFICE PHONE』をおすすめします。
詳しくはこちら：「OFFICE PHONE」
まとめ：クラウドPBXはアプリで簡単に操作可能！
クラウドPBXは操作から管理まで全てアプリで自由自在に操れます。
もちろん、アプリインストールは契約時にクラウドPBXメーカーがしてくれるため、簡単に設定可能。
クラウドPBXはアプリで一元管理する5つのメリットから業務効率・生産性の向上はもちろん、顧客の満足度さえも向上させてしまいます。
さらに、クラウドPBXアプリはわずか2STEPで楽々簡単に導入可能。
早いメーカーなら最短当日導入もできます。
クラウドPBXアプリを導入するなら『OFFICE PHONE』が一押しですよ。
- 最短即日開通、アプリに登録するだけ簡単設定！
- 電話番号継続可！海外でも、どの電話番号でも利用可能！
- 初期費用は0円！月額料金も1端末98円〜と業界最高峰の価格！
- プロからのサポートでクラウドPBXだけではなく、ビジネスやオフィス機器全般についても相談可能！
といった魅力は他のクラウドPBXと比べると結果は火を見るより明らかでしょう。
ぜひ、OFFICE PHONEを元にクラウドPBXを検討してみてはいかがでしょうか。
