【2023年】クラウドPBXおすすめ一覧｜厳選20社を徹底比較
クラウドPBXを提供する事業者は数多く存在するため、サービス選びにお悩みの方も多いのでは？
自社に最適なサービスを導入するためには、各サービスの特徴や料金など、あらゆる面を比較検討して選ぶことが重要です。
- 「クラウドPBXを導入したいけれど、数が多くてどれを選んだらよいか分からない」
- 「一覧表で簡単に自社に最適なサービスが見つかればうれしい」
そんな方へ向けて、コストを抑えて導入できるベンダーからNTT系列・携帯電話事業者など大手ベンダーまで、おすすめサービスを20社厳選してご紹介します。
導入規模や目的に合わせ、自社に適したサービスをお選びください！
この記事のもくじ
クラウドPBXとは
クラウドPBXとは、オフィス内に設置されていたPBX（主装置）をクラウド化して、インターネット上で通話・通信環境を構築するサービスのことです。
従来のPBXは主装置の購入・設置や配線工事が必要で、高額な導入コストが足かせになっていました。
しかし主装置をクラウド化することで、初期費用やメンテナンス費用を抑えつつ、従来のPBX機能をそのまま利用できる仕組みを実現しました。
クラウドPBXは、オフィスにかかってくる外線を内線につないだり内線同士をつないだりするだけでなく、スマホを内線化してオフィス外でも会社の電話番号で発着信できるなど、コミュニケーションの効率化につながる画期的なサービスです。
クラウドPBXの仕組みや従来のビジネスフォンとの違いは、こちらで詳しく解説しています。
クラウドPBXのメリット・デメリット
クラウドPBXを導入することで、以下のメリットが期待できます。
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【クラウドPBXの導入メリット】
- 工事が不要でスピーディな導入が可能
- 主装置や電話機の導入コストを削減できる
- オフィス外でもスマホで無料の内線通話ができる
- 場所を問わずに会社代表番号での発着信が可能
- 豊富で便利なオプション機能を使える
- 事業規模の拡大・縮小に柔軟に対応可能
- BCP対策の一環として活用できる
しかし、以下のデメリットもあるため、事前の確認が必要です。
- 【クラウドPBXの導入デメリット】
- 月額料金が発生する
- 音声品質はベンダーや利用環境に左右される
- 既存の電話番号を引き継げない場合がある
- 110・119など発信できない番号がある
- 停電時に利用できないサービスもある
デメリットに関しては、事前の対策や目的に合わせたサービス選びで対処できる場合があります。
クラウドPBXを導入する際の失敗事例や対策は、以下の記事をご覧ください。
クラウドPBXのサービスを選ぶポイント
クラウドPBXのメリットを十分に享受し、導入後の失敗を避けるためには、自社のニーズに合わせて最適なサービスを選ぶ必要があります。
クラウドPBXのサービスを選ぶポイントは以下のとおりです。
ポイント①導入目的に合った価格か
初期費用や月額料金は、ベンダーやサービス内容により異なります。
格安の料金設定でも、導入規模が大きくなると割高になるケースがあるため、トータルコストを計算したうえで比較しましょう。
ポイント②業務に必要な機能が揃っているか
導入してから「使いたい機能がなかった」「期待していたほどの効果が得られなかった」などとならないよう、利用できる機能の確認も忘れてはなりません。
機能によっては、標準装備されているものと別途オプション料金が発生するものがあります。
ポイント③サポート体制は万全か
自社に専門スタッフが在籍していない場合は、ベンダーのサポート体制も要チェックです。
オプションでさらに手厚いサポートを用意している場合もあるため、上手に活用すると業務改善につながります。
ポイント④通話品質の評判は高いか
通話品質は、ベンダーや利用環境によりまちまちです。
よって導入実績や事例を参考に、評判の良いサービスを選びましょう。
無料トライアルで、実際の通話品質や使い勝手を確認できると安心です。
【一覧】クラウドPBXサービス・ベンダーおすすめ20選
ここからは、2023年最新のクラウドPBXサービス・ベンダーのおすすめ20社を大きく以下の3つの項目に分けて紹介します。
- コストを抑えて導入できるクラウドPBX
- NTT系列のクラウドPBX
- 大手携帯電話事業者のクラウドPBX
気になる項目をぜひチェックしてみてください。
コストを抑えて導入できるクラウドPBX
ここでは、「できるだけコストを抑えてクラウドPBXを導入したい」企業にピッタリのサービスをご紹介します。
低価格でありながら、品質の高さにも定評のある10社を厳選しました。
OFFICE PHONE
『OFFICE PHONE』は、19年の研究開発による高い音声品質と2万社以上の導入実績を誇るクラウドPBX。
運営会社のベルテクノスはOA機器販売などオフィス運営に関するさまざまなサービスを提供しており、オフィス環境のトータルサポートをお任せしたい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ベルテクノス |
| 公式サイト | https://office110.jp/cloud-pbx/ |
| 初期費用 | |
| 料金プラン例 | 月額料金3,400円～ ライセンス料金（端末一台あたり）98円～ |
| 主な機能 | 通話録音機能／タブレット受付システム／クラウド勤怠管理システム／ネットFAX／IVR（自動音声対応）／CTI（顧客情報表示）／名刺管理／グループウェア機能 |
| 無料トライアル | あり |
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【おすすめポイント】
- キャンペーン適用で初期費用0円！業界最安値
- 光回線を利用したサービスで使用中の電話番号の引き継ぎもスムーズ
- 専門知識がなくても安心！IT専門家によるサポートあり
モッテル（MOT/TEL）
『モッテル（MOT/TEL）』は、ビジネスチャットや相手先情報表示（CTI）が標準装備されているクラウドPBX。
特許庁・群馬県庁・マルコメ株式会社など、官公庁や上場企業にも数多く導入されており、豊富な実績のあるサービスを利用したい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社バルテック |
| 公式サイト | https://www.mot-net.com/mottel |
| 初期費用 | 29,800円～（プランによる） |
| 料金プラン例 | スタンダード：月額3,980円／20内線 ミドル：月額8,500円／50内線 プレミアムA：月額15,000円／100内線 プレミアムB：月額38,000円／100内線 プラチナ：月額95,000円／200内線（最大1,000） |
| 主な機能 | ビジネスチャット／名刺管理／CTI／クラウド電話帳／ネットFAX／通話録音／受付システム／電話代行／アナログFAX連携／IVR（自動音声案内）／勤怠管理・シフト管理 |
| 無料トライアル | あり |
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【おすすめポイント】
- 開発研究をはじめて15年、2万7,000社以上の累計導入実績
- 利用規模に応じた分かりやすい料金設定
- 全国各地にエリア専用データセンターを設置し安定の通話を提供
BIZTEL ビジネスフォン
『BIZTEL ビジネスフォン』は、規模を問わずさまざまな業種の企業に利用されているクラウドPBXで、業界では長い歴史を持つ草分け的存在。
6年連続シェアNo.1を誇る圧倒的な導入実績を持っており、人気と実績を兼ね揃えたサービスを探している企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社リンク／ブライシス株式会社 |
| 公式サイト | https://biztel.jp/bp/ |
| 初期費用 | 50,000円～（プランによる） |
| 料金プラン例 | ライト：月額21,000円（40内線） スタンダード30：月額80,000円（80内線） スタンダード50：月額135,000円（100内線） スタンダード70：月額190,000円（120内線） スタンダード90：月額245,000円（150内線） |
| 主な機能 | IVR（音声ナビ）／全通話録音／音声認識サービス連携／API連携／CRM連携／2段階認証／インターネットFAX |
| 無料トライアル | 要問い合わせ |
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【おすすめポイント】
- 導入実績2,000社以上、稼働席数4万以上の導入実績
- 24時間365日対応の電話サポートあり
- 自由で快適な電話環境を維持できる多彩な機能
クラコールPBX
『クラコールPBX』は、テレビ番組「ええじゃない課Biz」で紹介されたクラウドPBX。
初期費用0円・1ユーザー980円ではじめられる価格設定で、小規模からでも導入しやすいサービスを探している企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社三通テレコムサービス |
| 公式サイト | https://clocall.jp/pbx/ |
| 初期費用 | 0円 |
| 料金プラン例 | サービス基本料金月額980円／1ユーザー 6ユーザー以降は無料（サービス基本料金月額最大4,900円） |
| 主な機能 | ユーザー管理画面／自動音声アナウンス／通話明細・ご利用明細／留守番電話サービス／IVR・音声自動応答／通話録音 |
| 無料トライアル | 30日間 |
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【おすすめポイント】
- 管理画面からさまざまな設定を簡単に変更可能
- 契約の縛りなしで少人数・短期間から導入可能
- 30日間の無料お試し期間あり
トビラフォン Cloud
『トビラフォンCloud』は、専用アプリをインストールするだけで簡単に利用できるクラウド型ビジネスフォン。
トビラフォンCloud同士なら外線通話も無料で、個人スマホを使って手軽にビジネスフォンを新設したい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | トビラシステムズ株式会社 |
| 公式サイト | https://tobilaphone.com/biz/cloud/ |
| 初期費用 | 30,000円 |
| 料金プラン例 | 2名で利用：月額3,000円（内線番号×2） 20名で利用・月額27,000円（内線番号×20） |
| 主な機能 | 留守番電話／通話録音／スケジュール機能／IVR（自動音声応答システム）／電話帳／迷惑電話フィルタ機能／スマート着信機能 |
| 無料トライアル | 5日間 |
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【おすすめポイント】
- ブランドユーザー数1,500万人のトビラシステムズ株式会社が提供
- 高精度・低価格の音声テキスト化サービスをオプションで提供
- トビラフォンCloudを利用している「お問い合わせ窓口」で通話品質のお試し可能
03plus
『03plus』は、スマートフォンアプリを入れて市外局番が使えるようになるクラウドPBX。
固定電話番号を変えずに利用できる番号ポータビリティにも対応しており、東京03など市外局番を使って社会的信頼を得たい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社グラントン |
| 公式サイト | https://03plus.net/ |
| 初期費用 | 5,000円～ |
| 料金プラン例 | 基本料金プラン 1台：980円 5台：5,980円 10台：10,980円 |
| 主な機能 | Web電話帳／時間外アナウンス／10分かけ放題／留守番電話／クラウドFAX／通話録音 |
| 無料トライアル | 0円スタートプラン |
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【おすすめポイント】
- 全国どこでも東京03を利用できるオプションあり
- 10分かけ放題プランは月額1,000円
- 大阪市も導入している信頼のサービス
まとめてクラウドPBX
『まとめてクラウドPBX』は、合計6回線をワンプライスで提供するクラウドPBX。
初期費用0円で契約期間の縛りがなく、今使っているインターネット環境を活用して法人電話システムを手軽に導入したい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社コヴィア・ネットワークス |
| 公式サイト | https://www.fleapbx.com/ |
| 初期費用 | 0円 |
| 料金プラン例 | 月額基本料金：4,800円／代表回線1本と内線5本 追加オプション：980円／回線 |
| 主な機能 | 音声自動応答／着信転送機能／離籍時の自動転送/留守録のメール転送／Web明細管理 |
| 無料トライアル | 30日間返金保証制度 |
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【おすすめポイント】
- 月額基本料金4,800円と1回線単位で追加できるシンプルな価格設定
- 自社で電話機を用意することで初期費用なしで導入可能
- 30日間返金保証制度ありで導入に不安な方も安心
GoodLine
『GoodLine』は、導入社数5,500社以上の実績を誇るクラウドPBX。
「ログイン規制」「Dos攻撃対策」「24時間365日監視」などセキュリティが整っており、万全なセキュリティ体制でリモートワークを導入したい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社グッドリレーションズ |
| 公式サイト | https://good-line.net/ |
| 初期費用 | 10,000円～（上限50,000円） |
| 料金プラン例 | SOHOプラン（2内線）：3,000円 通常プラン（3内線～）：基本料5,000円＋1,000円／内線 |
| 主な機能 | 音声ガイダンス／IVR（自動音声応答）／全通話録音／クラウド電話帳／状況モニタリング／システム連携／通話分析 |
| 無料トライアル | なし |
-
【おすすめポイント】
- 「通話録音機能」「全通話履歴参照」「発着信分析」など豊富な機能を標準装備
- 利用中の「チャットシステム」「メール共有システム」などと連携可能
- 専門スタッフが電話・メールでスムーズに対応
楽天コネクト Speed
『楽天コネクト Speed』は、簡単・スピーディ・フレキシブルに導入できる楽天のコールセンターシステム。
2席から開始でき、必要に合わせて席数を増減できるサービスで、スピーディにコールセンターシステムを構築したい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 楽天コミュニケーションズ株式会社 |
| 公式サイト | https://connect.rakuten.co.jp/speed/ |
| 初期費用 | 38,500円（Basicライセンス5席／CallCenterライセンス5席） |
| 料金プラン例 | 18,680円（Basicライセンス5席） 56,180円（CallCenterライセンス5席） |
| 主な機能 | コールセンター機能／パーク保留／転送機能／IVR／チャット／CDRレポート／電話会議／HUD／全通話録音／リンクサーバ |
| 無料トライアル | 記載なし |
-
【おすすめポイント】
- 1ヶ月単位の契約で席数の増減がフレキシブル
- 電話代行・大手ECサイト・保険代理店・外資系銀行など導入実績1,200社以上
- CallCenterライセンスは2席から導入可能
iスマートBIZ
『iスマートBIZ』は、20年以上の技術開発と2,000社以上の導入実績を誇るクラウドPBX。
東日本大震災の際にも安定的に稼働し続けた実績があり、BCP対策の一環としてクラウドPBXを導入したい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社アイルネット |
| 公式サイト | https://www.islenet.co.jp/theme117.html |
| 初期費用 | 記載なし |
| 料金プラン例 | 記載なし |
| 主な機能 | 記載なし |
| 無料トライアル | ショールームにてデモ体験あり |
-
【おすすめポイント】
- 現在利用中のPBXを活用してクラウド化も可能
- 大手企業や銀行などさまざまな業種への導入実績あり
- ショールームにてデモ・ソリューション展示・無料セミナー実施中
NTT系列のクラウドPBX
ここでは、「信頼と実績のあるベンダーだと安心」とお考えの企業にピッタリのNTT系列のクラウドPBXをご紹介します。
段階的な導入に対応し、大規模施設への導入実績も豊富なサービスを厳選しました。
ひかりクラウドPBX
『ひかりクラウドPBX』は、NTT東日本／西日本が提供するクラウドPBX。
電話環境のクラウド化が不安な場合も既存システムとの併用で段階的に導入でき、特定の部署への活用やテレワークの導入を検討している企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | NTT東日本／西日本 |
| 公式サイト | NTT東日本：https://business.ntt-east.co.jp/service/pbx/ NTT西日本：https://www.ntt-west.co.jp/business/service/pbx/ |
| 初期費用 | 24,750円 |
| 料金プラン例 | 10IDパックプラン：20,955円 20IDパックプラン：34,595円 30IDパックプラン：68,750円 |
| 主な機能 | グループ着信機能／転送機能／留守番電話機能／発信規制／マルチライン機能 |
| 無料トライアル | 2週間／20IDまで |
-
【おすすめポイント】
- スマホ1台で３つの番号を使い分けられる
- マルチライン機能でクライアント別に着信音の鳴り分けが可能
- 光アクセスサービス・Wi-Fi環境・情報セキュリティ対策などICT環境をまるごと任せられる「まるらくオフィス」
Arcstar Smart PBX
『Arcstar Smart PBX』は、NTTコミュニケーションズが提供するクラウド型PBXサービス。
NTTの強みを活かした高品質の外線サービスを用意しており、「電話番号は変えたくない」「外線通話の音質にこだわりたい」企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 |
| 公式サイト | https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/smartpbx.html |
| 初期費用 | 新設工事費：10,000円 外線サービス基本工事費：2,000円 VoIP端末（VoIP-GW）レンタル工事費：8,000円～ |
| 料金プラン例 | 契約基本料：5,000円 ID利用料：500円／1ID 外線サービス：580円／1番号・1チャネル VoIP端末（VoIP-GW）レンタル料：1,800円～ |
| 主な機能 | 内線基本機能／外線接続機能／グループ着信機能／転送機能／シングルナンバーリーチ機能／留守番録音／Web設定機能／通話ログ／トラフィック収集機能 |
| 無料トライアル | 10営業日／20IDまで |
-
【おすすめポイント】
- 人事異動やオフィスのレイアウト変更時もWeb上で簡単に設定変更可能
- 名刺情報や社員の連絡先をクラウドで一元管理できるWeb電話帳サービス
- 地方自治体や大企業など豊富な導入実績
AQStageクラウドPBX
『AQStageクラウドPBX』は、NTTビジネスソリューションズが提供するクラウドPBX。
既存PBXとの併用および規模に応じて数万IDまでの内線端末を収容できるため、スモールスタートや段階的な移行を検討している企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | NTTビジネスソリューションズ株式会社 |
| 公式サイト | https://www.nttbizsol.jp/service/cloudpbx/ |
| 初期費用 | 記載なし |
| 料金プラン例 | 記載なし |
| 主な機能 | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし |
-
【おすすめポイント】
- 規模に応じて数万IDまでの内線端末を収納可能
- 社内で手軽に内線番号の変更や転送などの設定変更可能
- 既存PBXとの併用も可能
CTBASE/ConnectCloud クラウド型PBX
『CTBASE/ConnectCloud クラウド型PBX』 は、NTTテクノクロスが提供するクラウドPBX。
20年以上にわたるコールセンタービジネスの歴史とNTT研究所の先端技術を活かしたサービスに定評があり、安心できるサポートを受けながらコールセンターを開設したい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | NTTテクノクロス株式会社 |
| 公式サイト | https://www.ntt-tx.co.jp/products/ctbase/connect_cld.html |
| 初期費用 | 記載なし |
| 料金プラン例 | 記載なし |
| 主な機能 | IVR（音声応答）／ACD（ルーティング）／CMS（統計管理）／通話録音／Agent Map（座席表示）／ラストエージェントコール／DBルーティング／プレディクティブダイヤル |
| 無料トライアル | 記載なし |
-
【おすすめポイント】
- 世界最高クラスの制度を誇る音声認識技術
- 金融・保険など高セキュリティが求められる業界への導入実績あり
- CTI連携を中心とした高い技術力でマルチベンダーに対応
Smart Cloud Phone
『Smart Cloud Phone』は、NTTコムウェアが提供するクラウドPBX。
マルチキャリア対応かつ数千～数万内線規模でも利用できるサービスで、「社員数が多い」「段階的に導入したい」企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | エヌ・ティ・ティ・コムウェア株式会社 |
| 公式サイト | https://sc.nttcom.co.jp/smartcloudphone/ |
| 初期費用 | 記載なし |
| 料金プラン例 | 記載なし |
| 主な機能 | 代表電話番号での発着信／代表着信・保留・転送／自動転送／無条件転送／留守番電話／通話履歴／各種サービスとの連携 |
| 無料トライアル | スマホアプリにて1ヶ月間 |
-
【おすすめポイント】
- NTTグループならではの高い通話品質
- Web上で簡単に設定変更可能
- 初期設定や利用中も安心のサポート体制
大手携帯電話事業者のクラウドPBX
ここでは、音声品質を重視する企業にピッタリの、大手携帯電話事業者のクラウドPBXをご紹介します。
NTTドコモとソフトバンクが提供するサービスはそれぞれの通信エリア内を電話環境で利用でき、段階的な導入やBCP対策に最適です。
オフィスリンク 仮想PBXタイプ｜NTTドコモ
『オフィスリンク 仮想PBXタイプ』は、NTTドコモが提供するクラウドPBX。
全国のドコモ通信エリアでインターネット環境に依存しない通話が可能になり、ドコモのスマホや携帯電話を内線化してBCP対策に活かしたい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社NTTドコモ |
| 公式サイト | https://www.ntt.com/business/services/officelink.html |
| 初期費用 | 携帯電話：1,000円／回線 オフィスリンク設備：70,000円／拠点・2,000円／契約 |
| 料金プラン例 | 携帯電話：900円／回線 オフィスリンク設備：32,000円／契約・400円／ch・400円／内線番号・5,000～30,000円／アクセス回線 |
| 主な機能 | 話中転送／応答遅延転送／無条件転送／着信圏外転送／コールピックアップ／コールハンティング／パーク保留／発信規制／マルチライン |
| 無料トライアル | 記載なし |
-
【おすすめポイント】
- 全国のドコモ通信エリアならどこにいても電話環境利用可能
- ドコモネットワークを利用したクリアな音声品質
- 内線通話の通信料が定額
ConnecTalk｜SoftBank
『ConnecTalk』は、ソフトバンクが提供するクラウドPBXとFMCを一つで実現するサービス。
携帯電話標準の音声機能を利用し既存PBXとの接続も可能なため、段階的に安定した音声通話環境を構築したい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | ソフトバンク株式会社 |
| 公式サイト | https://www.softbank.jp/biz/services/voice/connectalk/ |
| 初期費用 | 記載なし |
| 料金プラン例 | 基本：10,000円／契約・モバイルタイプ モバイルタイプ：900円／モバイル回線 PBXタイプ：500円／ID 外線GW接続：400円／ch 宅内PBX接続：400円／ch |
| 主な機能 | 内線通話／固定電話番号通知／保留転送／ピックアップ／着信グループ／自動転送／マルチライン／スケジュール転送／スマートフォンアプリ |
| 無料トライアル | 記載なし |
-
【おすすめポイント】
- VoLTEによる高品質な音声通話
- アプリのインストールなしでも利用可能
- 既存PBXとの接続ができ拠点ごとの段階的なクラウド化も可能
従来型ビジネスフォン提供事業者のクラウドPBX
ここでは、既設PBXとの併用を検討している企業にピッタリの、従来型ビジネスフォン提供業者のクラウドPBXをご紹介します。
PBX機器のエキスパートによる提案力や、手厚いサポートが期待できる3社です。
NETFORWARD クラウドPBXサービス｜日立システムズ
『NETFORWARD クラウドPBXサービス』は、日立システムズのオンプレミス型PBXをクラウドで提供するサービス。
オンプレミス型と同等のPBX機能を月額サービスで利用でき、「複数拠点に設置しているPBXを統合したい」「維持コストや運用コストを削減したい」企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社日立システムズ |
| 公式サイト | https://www.hitachi-systems.com/solution/s0307/cpbx/ |
| 初期費用 | 記載なし |
| 料金プラン例 | 記載なし |
| 主な機能 | 発信者番号通知／グループ着信／緊急通報（110・118・119）／モバイル連携／Web電話帳／通話料金管理／非IP系 |
| 無料トライアル | 記載なし |
-
【おすすめポイント】
- オンプレミス型と同等のPBX機能を安価な月額料金で提供
- ニーズに合わせて選べる基本機能とオプション機能
- システム稼働まで万全のサポート体制
VoiceConnect｜NECネッツエスアイ
『VoiceConnect』は、NECネッツエスアイが提供するクラウドPBX。
標準的な内線機能と豊富なオプションを用意した本サービスはスピード導入にも対応しており、一時的な内線利用や段階的な増設をしたい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | NECネッツエスアイ株式会社 |
| 公式サイト | https://www.nesic.co.jp/solution/voiceconnect.html |
| 初期費用 | ・内線数40まで・同時接続数3ch～：50,000円～ ・内線数100まで・同時接続数10ch～：300,000円～ |
| 料金プラン例 | ・内線数40まで・同時接続数3ch～：21,000円～ ・内線数100まで・同時接続数10ch～：85,000円～ ・電話機レンタル：500円／台（5年契約） |
| 主な機能 | 保留／転送／代理応答／代表番号／グループ番号／ダイヤルイン番号／音声ナビゲーション（IVR）／通話録音／CTI連携 |
| 無料トライアル | 1カ月 |
-
【おすすめポイント】
- コンタクトセンター機能・既存音声システムとの連携・端末提供など豊富なオプション
- 既設PBXに合わせて部分的に増設可能
- 早期・低コストでトライアルでき使い勝手を確認可能
EXaaS 音声クラウドサービス｜OKIクロステック
『EXaaS 音声クラウドサービス』は、OKIクロステックが提供するクラウドPBX。
オンプレミスPBXのすべての機能をクラウド環境から利用でき、サービス機能を低下させることなくオフィス環境を段階的に切り替えたい企業におすすめです。
【基本情報】
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | OKIクロステック株式会社 |
| 公式サイト | https://www.oki-oxt.jp/si/solution/ics/cloud.html |
| 初期費用 | 記載なし |
| 料金プラン | 記載なし |
| 主な機能 | 着信／自己保留／転送／応答遅延／圏外転送／各種グルーピング（ピックアップ） |
| 無料トライアル | 記載なし |
-
【おすすめポイント】
- IP-PBXのフル機能をそのまま利用可能
- 1ヶ月単位の契約で短期利用も可能（最低利用期間1年）
- 24時間365日の監視体制で安心のサポート
低価格×高品質で選ぶなら『OFFICE PHONE』がおすすめ！
「初期費用をできるだけ抑えて導入したい」「きめ細やかなサポートがあると助かる」「通話品質も重視したい」といった要望をお持ちの企業様には、『OFFICE PHONE』がおすすめです。
『OFFICE PHONE』なら、キャンペーン適用で初期費用は0円、利用料金は月額3,400円～、ライセンス料金は端末1台あたり98円～の業界最安値でご利用いただきやすい価格設定です。
通信費も従来のビジネスフォンが市内通話8.5円／3分なのに対し『OFFICE PHONE』は8円／3分で、ランニングコスト削減にもつながります。
ネットFAX・CTI（顧客情報表示）・名刺管理・グループウェアなど便利な機能も無料で装備。
有料のオプション機能も合わせると充実のラインナップです。
また、IT専門家による画期的なIT導入支援サービス「01サポート」もご利用いただけます。
通話品質に関しても、19年の開発研究によるクリアな音声を実現し、累計2万社以上の導入実績を誇ります。
音質や使い勝手は無料トライアルでお試しいただけますので、下記よりお申し込みください。
まとめ
スマホを内線化して業務効率化やコスト削減を実現できるクラウドPBX。
数多くのクラウドPBXベンダーがサービスを提供しているため、導入規模や目的に応じて自社に適したサービスを選ぶ必要があります。
クラウドPBXのベンダー・サービスを選ぶ際にチェックしたいポイントは以下のとおりです。
- 導入目的に合った価格か
- 業務に必要な機能が揃っているか
- サポート体制は万全か
- 通話品質の評判は高いか
本記事内の一覧でご紹介した20社は、上記のポイントを踏まえて厳選しました。
それぞれのサービスの特徴や料金を比較検討して、自社の業務改善につながる最適なサービスをお選びください！
