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クラウドPBXでもFAX機能はあるのか?使えないときの対処法

クラウドPBXでもFAX機能はあるのか?使えないときの対処法

この記事のもくじ

近年、日本全体でペーパーレス化が推奨されていますが、今でもFAXを使用している企業は多くあります。

そこで気になるのは、クラウドPBXでもFAX機能はあるのか?

スマホを内線化できるなど様々なメリットのあるクラウドPBXですが、もしFAX機能がないとなると考えものです。せっかく便利なクラウドPBXを導入しても、FAX機能がないのでは他の企業との取引に影響してしまいます。

そこで、今回はクラウドPBXにFAX機能があるのか、なかったときにどう対処すればいいのかについてご紹介しましょう。

クラウドPBXにはFAX機能のあるサービスも

まず結論ですが、クラウドPBXにはFAX機能のあるサービスもあります。

これはクラウドPBXがインターネット環境を利用したサービスであるため、IP電話と同じようにFAX機能にも対応できるためです。例えば、「MOT/PBX」や「Cloco クラウドPBX」などはFAX機能に対応しています。

ただし、中にはFAX機能に対応していないサービスもあるので注意が必要です。

気になるクラウドPBXがあるときは契約する前に、FAX機能に対応しているのか問い合わせることをおすすめします。

クラウドPBXのFAX機能は不安定になりやすい

クラウドPBXがFAX機能に対応していたとしても、電話回線のFAXと同じではありません。

というのも、クラウドPBXのようなインターネット回線を利用した通信はFAX機能が不安定になりやすいのです。サービスによっては公式ページ上で「FAX機能の使用は不安定になることが…」と注意書きをしているところもあります。

その為、時々ではありますがクラウドPBXでFAX機能を使用すると「通信エラー」になってしまうことが。その度にFAXを再送していたのでは取引先に手間をかけてしまいます。

FAX機能が使えないときは「クラウドFAX」がある

もしクラウドPBXでFAX機能が使えない、使えたとしても不安定になるときはどうすればいいのでしょうか?

ひとつの解決策としては、「クラウドFAX」の利用が挙げられます。

クラウドFAXとはクラウドPBXのようにインターネット上で利用できるFAXサービスのことです。インターネットにさえ繋がればいいため、それこそスマホでFAXを送信したり、受信した内容をメールやPDFとして確認もできます。

もちろんFAX機器から紙媒体として出力もできるので取引先とのやり取りにも使用可能です。

まとめ

クラウドPBXでもサービスによってはFAX機能があるとのことでした。

反対にFAX機能のないサービス、通信が不安定になりやすいサービスもあるため契約の前には問い合わせておくことが重要です。できればサービスについてインターネット上で口コミをチェックしておくのもいいでしょう。

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